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家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか?

回答
お手続きにあたっては、ご本人さま確認のため、ATMのカメラを使ってご本人さまのお顔を撮影させていただきます。ご本人さま以外が操作された場合、お手続きができません。
参考になりましたか?
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