よくあるご質問
ぐんぎんID新規ユーザー登録時や、パスワード再設定時に、キャッシュカードの暗証番号の入力を何度か間違えたため、ロックがかかってしまいました。
ユーザー登録を再開するには、ぐんぎんアプリからぐんぎんIDロック解除をお申込みいただくか、郵送または窓口でお手続きが必要です。
- ぐんぎんアプリでの申込はご本人さま確認のためマイナンバーカードが必要です。また、お手続きの完了は最短翌営業日となります。
- 郵送または窓口でのお手続きの方法についてはこちらをご覧ください。
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