よくあるご質問

ぐんぎんアプリで(エラーコード:BSP_0031)が画面に表示されました。どうしたら良いですか?

一定の回数を超えてお振込の操作が中断された場合、セキュリティの観点からお振込みの機能を制限させていただく場合がございます。制限を解除し、再度お振込みの機能をご利用いただくには、ぐんぎんアプリで振込ロックの解除を申込むか、郵送または窓口でのお手続きが必要です。
  • ぐんぎんアプリでの申込はご本人さま確認のためマイナンバーカードが必要です。また、お手続きの完了は最短翌営業日となります。
  • 郵送または窓口でのお手続きの方法についてはこちらをご覧ください。
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今後の参考にさせていただきます。
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