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件名

スマートフォンを機種変更しますが(しましたが)、何か手続きが必要ですか。

回答

スマートフォンの機種変更に伴う事前手続きは必要ありません。新しいスマートフォンで「かんたん通帳」アプリをダウンロードしていただき、以前からお使いのID・パスワードでログインすることで手続きは完了します。古いスマートフォンのアプリはアンインストールしても差し支えありません。

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