よくあるご質問

セブン銀行ATMで「ぐんぎんFACE CASH」の登録をしようとしたらエラーになりました。ご利用明細票に「事前申込から一定期間経過しています もう一度事前申込をお願いいたします」と記載されています。

ぐんぎんアプリでの事前利用申込完了後、14日以内にセブン銀行ATMで顔情報登録を行う必要があります。
事前利用申込完了から14日を経過している場合は、再度ぐんぎんアプリから事前利用申込を行っていただく必要があります。お手数をおかけしますが、あらためてお手続きをお願いいたします。

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