よくあるご質問

「ぐんぎんFACE CASH」で認証エラーが規定回数に達してしまったのですが、どうしたらいいですか

登録顔情報との認証に複数回失敗すると認証エラーで利用制限がかかり、「ぐんぎんFACE CASH」でのお取引きがご利用できなくなります。
利用制限がかかった場合は、セブン銀行ATMで顔情報の更新手続きを行ってください。顔情報を更新する場合は、ぐんぎんアプリからの事前利用申込をあらためて行っていただく必要があります。事前利用申込の完了後に顔情報の更新手続きをお願いいたします。
顔情報の更新手続きはこちら

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