顧問税理士が代理で電子申告している場合、お客さまの利用者識別番号は、e-Taxで初期パスワード変更、証明書登録等の初期化を完了していない場合がありますので以下の対応をご検討ください。
①お客さまにて、e-Taxでお客さまの利用者識別番号を初期化し、再度初期設定を行う。
②当該顧問税理士へZaimonへの送信を依頼する。
①のお客さまにて初期設定対応をいただく場合は下記e-Taxホームページより、e-Tax受付システムにログインし、e-Taxの初期暗証番号の変更と、納税用確認番号の登録を実施してください。
【e-Taxホームページ】
https://www.e-tax.nta.go.jp/

• e-Taxホームページの「受付確認（ログイン）」ボタンをクリックし、画面の案内に従って操作してください。
• 電子証明書の登録は行わなくても、「e-Taxデータ受付サービス」はご利用になれます。