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カードが使えない原因は?
回答
以下のような原因が考えられます。
- 預金口座の残高不足
ご登録口座の残高が不足していますので、入金後にご利用ください。 - 利用限度額を超えている
設定された利用限度額を超えた利用はできません。なお、利用限度額は会員用WEBサービスにて確認・変更できます。 - 利用できない加盟店
ガソリンスタンドや高速道路など、一部利用できない場合があります。詳しくは、カード裏面に記載のカード発行会社へお問合わせください。 - J-Debitとの誤認
「デビットカード」と伝えると、J-Debitと誤認される場合がありますのでご注意ください。
ぐんぎんデビットでのお支払時は、「Visaで1回払い」または「JCBで1回払い」とレジ担当者さまに伝えてご利用ください。 - その他
暗証番号の相違やICチップ不良、有効期限切れなどの理由が考えられます。カード裏面に記載のカード発行会社へお問合わせください。