よくあるご質問
セブン銀行のATMで、運転免許証・マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書が読み取れません。
下記の場合が考えられます。
- ご本人さま確認書類を置く位置や向きが間違っている→画面を再度ご確認いただき、不明な場合はATM左側のインターホンからお問合わせください。
- ICが壊れている→運転免許証であれば、画面の「暗証番号を覚えていますか？」で「いいえ」を選択してください。マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書の場合は、ICが壊れている場合はご利用いただけません。
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