iPhone
iPhoneの中を探しても見つからない場合は、App Storeで確認してください。
App Storeで「ぐんぎんアプリ」を検索し、ぐんぎんアプリのページを開きます。
「開く」と表示されている場合は、アプリはインストールされています。
iPhone上には、群馬銀行のロゴ（GB）のアイコンが表示されますので探してみてください。
もし、「雲のアイコン」や「入手」が表示されている場合は、インストールされていませんので、再度ダウンロードをお願いいたします。
Android
アプリがホーム画面に表示されていないだけで、ドロワーに隠れているケースがあります。
ドロワーとは、アプリの一覧表示画面のことでスマホ下部のメニューボタンから開くことができます。
ドロワーを確認して、群馬銀行のロゴ（GB）のアイコンを探してみてください。
ドロワーにアイコンが見つからない場合は、Google Playストアで、「ぐんぎんアプリ」を検索し、ぐんぎんアプリのページを開きます。「インストール」と表示されている場合は、インストールされていませんので、再度ダウンロードをお願いいたします。
「開く」と表示されている場合は、アプリはインストールされています。