よくあるご質問

セブン銀行ATMで「ぐんぎんFACE CASH」の登録をしようとしたらエラーになりました。ご利用明細票に「事前申込が完了していないもしくはサービス利用条件を満たしておりません 利用規定をご確認いただき再度お手続きをお願いいたします」と記載されています。

「ぐんぎんFACE CASH」をご利用いただくには、ぐんぎんアプリから事前利用申込を行い、当行による確認手続きが完了していることが必要です。
事前利用申込がお済みでない場合や、当行での確認手続きが完了していない場合は、顔情報登録を行うことができません。まずは事前利用申込の状況をご確認いただき、完了後にあらためてセブン銀行ATMで顔情報登録をお願いいたします。
ご利用方法の詳細は、こちらをご覧ください。

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