ぐんぎん手続きアプリで住所変更・電話番号変更・カード再発行をお申込みの際の本人確認書類・容貌の撮影は、株式会社LIQUIDのeKYCを利用して行います。撮影時にカメラが起動しない場合、端末の設定からカメラ利用を許可することで解消する場合があります。