よくあるご質問

ぐんぎんアプリで定期預金を解約したいのですが、「ご指定の定期預金は、解約金を入金できる口座がないため、このアプリでは解約することができません。(8009)」と表示され、定期預金の解約ができません。

ぐんぎんアプリでは、総合口座定期預金の場合は、総合口座の普通預金に、汎用式定期預金の場合は、同一店内のぐんぎんIDの代表口座に入金させていただきます。このエラーが表示されている場合、該当する普通預金口座がないため、大変申し訳ございませんが、ぐんぎんアプリでは解約することができません。インターネットバンキング等、他のサービスをご利用ください。
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