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iPhoneでぐんぎんIDのサービス利用中、ボタンを押しても反応せず、次のメニューに進む際にエラーになってしまいます。
回答
iPhoneをお使いの方で、ボタンを押しても反応しない、次のメニューに進む際にエラーになってしまう場合は、スマートフォンの端末内に保存されているデータ(キャッシュ)を消去することで正常な動作に戻る場合があります。「設定」→「Safari」→「履歴とwebサイトデータを消去」の手順でSafariのキャッシュを消去できます。
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関連FAQ
Q
ぐんぎんIDのユーザー名登録の際、「ユーザー名が既に使用されています」というエラーが出てしまいます。
Q
ぐんぎんID新規登録時に、口座情報入力画面でエラーになります。
Q
インターネットバンキングサービスで、正しいパスワードを入力しているのにエラーになります。どうすればいいですか?
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