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内容詳細

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「ご契約者カード」を紛失または盗難されてしまったのですがどうすればいいのですか?

回答

不正利用の恐れがある場合は、当行ホームページのインターネットバンキングのページから「緊急停止」を行ってください。ご自身の操作が難しい場合は、インターネットバンキングサポートデスクへご連絡ください。

  • 紛失・盗難に関するご連絡につきましては、(一財)日本財団電話リレーサービスに対応しております。

ご契約者カードを再発行する場合は、「インターネット申込」または「利用申込書」によりお申込みいただけます。なお、再発行により取引確認番号が変更になります(契約者番号は変わりません)。

お問合わせ

<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク

0120-80-8689
受付時間 平日 9:00~20:00
ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31~1/3および上記以外の時間帯も受付けています。

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  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
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