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ワンタイムパスワードをダウンロードしているスマートフォン、タブレット端末または携帯電話を機種変更する場合に必要な手続きを教えてください。

回答

スマートフォン、タブレット端末または携帯電話を機種変更する前にインターネットバンキングへログインし、ワンタイムパスワードの利用を解除してください。(利用解除方法はご利用ガイドをお読みください。)
なお、ワンタイムパスワードの利用を解除しないまま機種変更を行ってしまうと、インターネットバンキングへログインできなくなる場合がありますので、ご注意ください。(ワンタイムパスワードの利用を解除しないまま機種変更してしまった場合の手続きはこちら。)

  • 現在、パソコンからのワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)の利用申込を停止しております。(詳しくは、こちら)

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