ぐんぎんアプリは、セキュリティを第一にシステムを構築・運用しています。
アプリの登録（ぐんぎんIDのユーザー登録）の際に、ご本人確認のために口座番号やキャッシュカードの暗証番号等を入力していただきますが、お客さまのスマートフォンと銀行との間のインターネット通信は、暗号化して盗聴や改ざんを防止しています。
また、新規ユーザー登録時のほか、振込や定期預金解約取引の際には、セキュリティ対策のため、届出電話番号にSMS等で通知する認証番号を入力し、本人認証を行うしくみを取り入れています。