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ぐんぎんアプリでぐんぎんIDのユーザー登録をしたいのですが、先に進めません。
回答
入力した内容が誤っている、または以下の原因が考えられます。
- ぐんぎんIDの新規登録において、キャッシュカードの暗証番号を複数回誤って入力した
大変お手数ですが、新規登録を行っていただくには郵送または窓口で暗証番号の誤入力による手続き閉塞を解除するためのお手続きが必要です。
お客さまに安心してサービスをご利用いただくための対応ですので、ご理解ください。
お手続きの方法についてはこちらをご覧ください。
- ATMでキャッシュカードの暗証番号を複数回誤って入力した
大変お手数ですが、新規登録を行っていただくには窓口で暗証番号の誤入力による手続き閉塞を解除するためのお手続きが必要です。キャッシュカード、通帳、お届けのご印鑑、ご本人さま確認書類をご持参いただき、お手続きをお願いいたします。 - 通帳やお届けのご印鑑の紛失・盗難など、その口座のお取引を制限するようなお届けをいただいている
そのようなお届けをいただいている場合、ぐんぎんIDのユーザー登録を行うことができません。再発行や発見のお届け等、所定の手続きを行っていただいてから、ぐんぎんIDのユーザー登録を行ってください。 - お客さま情報の登録作業が完了していない
新規口座開設のお手続きを行っていただいた直後にぐんぎんIDのユーザー登録操作をする際、当行が行うお客さま情報（ご住所など）の登録作業が完了していない可能性があります。順次登録作業を行っておりますので、お手数ですが、しばらく時間をおいて再度お試しください。
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